As apresentações ou demonstrações dos softwares são feitas nas instalações da Ramossoft, mas, a mesma pode ocorrer nas instalações do cliente mediante ao pagamento de uma taxa de deslocação.
O valor do software, inclui instalação, formação e assistência técnica grátis durante um mês.
Se for para um computador, a instalação e formação deve decorrer na Ramossoft. Se for para mais de um computador no mesmo espaço físico, os mesmos devem estar ligados em rede para permitir a comunicação entre às máquinas, sem necessidade de internet e enviamos a nossa equipa técnica nas instalações do cliente para executar o trabalho.
Após a instalação do software, o cliente tem direito à um (1) mês de assistência técnica grátis. Decorrido o período grátis, isto é, após trinta (30) dias, qualquer tipo de assistência que for solicitada, o cliente pagará o valor da referida assistência, o mesmo varia de acordo o tipo de intervenção.
Temos dois (2) tipos de clientes: Clientes MENSAIS e por CHAMADAS.
1.Os clientes mensais são queles que pagam uma taxa mensal, em contrapartida têm direito à visitas, cópias de segurança, refrescamento, actualização, e outros tipos de assistências que se achar necessário.
2.Os clientes por chamada, não pagam nenhum valor mensal, mas , não têm os direitos acima referidos, se pretenderem alguma assistência, terão de fazer o pagamento de uma fatura cujo valor dependerá da complexidade e do tipo de assistência.
Em caso de reinstalação do Software, com licença em curso, o cliente deverá pagar uma taxa por PC.
As assistências por telefone não carece de algum custo, mas, se houver necessidade de se fazer uma assistência remota, o cliente deverá pagar uma taxa.
*Sistema operativo ( Windows 7, 8, 10)
*4GB de memória Ram
*500GB de espaço no HD
*Anti-vírus.
OBS: As alterações no software a pedido do cliente, podem ser feitas mediante o pagamento de uma taxa adicional, dependendo da complexidade das alterações.